停车场保安的职责主要是对维持停车场内车辆的秩序，保持停车场的安全，但是也总不免会发生意外事故，比如重大刑事案件，车辆碰撞以及物品被盗等，那么遇到这些突发时间，保安人员应该如何处理呢？
1、重大治安和刑事案件。如果停车场内发生了重大的刑事案件，比如斗殴，抢劫和伤亡等，保安公司的保安人员一定要保持冷静和镇定，要及时采取有效的措施进行处理，并保护好现场，马上拨打电话求援，可以通知公安机关或者是当班的领导，在情况处理完成后，还要做好记录，以备以后查用。
2、车辆碰撞事件。如果停车场内发生了车辆碰撞事故，保安人员要马上进行救援，并保护好现场，通知相关的人员前来处理；对于车辆碰撞引起的斗殴和争执，要进行妥善的协调处理，如果调节没有效果的话，再通知相关的部门进行处理，另外，主管人员要做好车辆牌号的记录，登记好车辆的毁损情况，对突发事件进行报告填写。
3、车内物品被盗。车辆在放置好后，保安人员要对车辆的状况进行检查，并提醒车主把门窗关好，如果停车场内的车主，发现自己车内的物品被盗的话，要及时通知上级领导；如果丢失的数额比较大的话，要协助车主到派出所进行报案。
保安人员在停车场工作的时候，一定要尽职尽责，及时提醒车主做好各方面的防范措施，如果发生意外情况的时候，一定要保持冷静，并采取相应的方法进行处理，如果自己不能解决的话，要马上通知上级领导来解决。
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